什么样的机关干部最美这三面锦旗说明

　

什么样的机关干部“最美”？

在工作上求实严谨，

真心诚意的为群众做好服务，

并热情接待群众办事，

耐心解答各种问题，

尽可能的满足群众需求。

他们是这样做的！

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社保中心余雷耐心解答濒危病人顺利手术

▲赠送锦旗

　　近日，龙口市社保中心工作人员余雷收到一面来自东莱街道李先生的锦旗，感谢他的救命之恩。

　　事情的起因要从今年6月份说起，李先生的父亲患有严重的风湿性心脏病，从医生口中得知，如不尽快做手术更换心脏瓣膜，将危及生命。李先生咨询得知，这类医院可以做，而且费用十分高昂，远超家庭的承受能力。其父亲得知情况后无论家人如何劝说，他都拒绝治疗。

　　进入绝境的李先生来到市社保中心，咨询外出治疗时的报销事宜，当时接待李先生的就是余雷。回答李先生提问时，余雷看到李先生的眼睛里含着泪水，发现异常后，余雷询问得知李先生父亲的情况，他根据其缴纳的保险类型为李先生详细介绍了一次报销比例以及二次报销的相关政策，本来五分钟就可以解答完的问题，余雷用了半小时，直到李先生完全理解相关政策。

　　李先生依据报销政策给父亲算了笔账，这才说服了父亲，6月20号办理完转诊手续后，立即到北京接受手术。如今李先生的父亲手术成功，进入恢复期，报销款也全部领回，除去报销款项，李先生一家只花费了7万元就救回了亲人命。为了感谢余雷，李先生特意做了面锦旗送到市社保中心。

　　龙口市社保中心相关负责人告诉记者，和余雷一样，这里的工作人员一天要接受市民咨询约50人次，可以说工作的8小时里，工作人员一直在解答问题，这不仅是考验工作人员嗓子的承受力，更是考验工作人员的耐心。今天通过余雷这件事，大伙觉得这一切都是值得的，因为他们详细的解答很可能会挽救一条生命。

法院张晋祝不怕麻烦更爱“自找麻烦”

　　

▲张晋祝（左一）接到锦旗

　　近日，兰高镇大李家村村民颜先生拿着锦旗来到市人民法院，点名要感谢调解员张晋祝。

　　张晋祝不仅是市人民法院出了名的“不怕麻烦”，他在工作中还会“自找麻烦”。为了找到矛盾双方的利益平衡点，让案件走向一个双方都能接受的结果，他往往要不厌其烦、迎着双方怒火开展工作，正是这种“自找麻烦”的工作精神，不仅避免了婚姻家庭、民间借贷案件的当事人只拿着一纸判决，却未能真正“化干戈为玉帛”，同时也使部分案件尽量少走审理程序，节省出的司法资源用来处理更加复杂、棘手的案件。

　　颜先生的案子，就是张晋祝“自找麻烦”的典型案例之一。颜先生是二婚，没有孩子，第二任妻子有一个成家的女儿。结婚以后，他搬进妻子的房子居住，观念和习惯的不合，使得二人争吵不断，婚后几年，矛盾非但没有消解，还愈演愈烈。近日，妻子拿着诉状，来法院要求离婚。

　　颜先生的现状是没有居所，亦无收入来源，简单地划分财产必将造成其生活困难。按婚姻法规定，离婚时，如一方生活困难，另一方应从其住房等个人财产中给予适当帮助，具体办法由双方协议；协议不成时，由人民法院判决。根据这一法律规定，张晋祝对女方开展思想工作，讲明颜先生目前的生活状况，千方百计地说服女方对颜先生进行一定的经济帮助。

　　起初，女方并不同意张晋祝给出的解决方案，几次电话均是无人接听。他没有就此放弃，把案子交给审判员一推了之。而是调整策略，用足够的耐心继续做女方及其女儿的工作。最终，在调解员的劝说下，女方同意拿出一万多元以及吃住用品给颜先生过冬用，来年春天再帮他找工作。调解协议达成后，颜先生拿到了经过司法确认的离婚调解书，又解决了生活中的困难。

　　事后，他制作了一面锦旗送给这位不怕麻烦的调解员，表达感激之情。对此，张晋祝的回答还是那么朴实：“遇了麻烦不能往外推，要想着咱们麻烦一点，别人就方便一点。老百姓都是没有办法才来法院，咱要真正帮助大伙解决问题。”

刘荣前救起六旬心脏病老太

▲被救家属向恩人荣前（右）送锦旗

近日，西城区时利和酒店门前发生惊险一幕，一位老太太骑着自行车摔倒在路边，昏迷不醒。幸好过往行人热心相救，最后用急救车将老医院。被救老人叫王桂芬，今年66岁，当天一大早，老人骑着自行车去赶集，结果刚拐出路口，心脏病就发作了，多亏了这些好心人帮助才脱离了生命危险。救人的是市海洋与渔业局机关干部刘荣前、汇源饭店老板于艺玮、葛兰两口子，还有一位没有留下姓名的好心人，感谢这些好心人。

　　16日报道的我市机关干部刘荣前路边救人事件中的被救老人王桂芬已经出院，昨天，她的女儿孙香慧特意制作了一面锦旗，送到市海洋与渔业局，向恩人刘荣前表示感谢。 　　“若不是你们抢救得及时，母亲就没命了，我代表我们全家谢谢你。”孙香慧递上锦旗，感激的话语道不尽。刘荣前接过锦旗，详细询问了王桂芬老人的身体康复情况。 　　15日早，王桂芬骑着自行车去赶集，突发心脏病摔倒在路边，被刘荣前和于艺玮、葛兰两医院。说起当时的情况，刘荣前说自己并没有过多考虑，只想赶紧救人，“老人当时口吐白沫，都没有呼吸了。”刘荣前是一名部队转业干部，在部队里学过急救常识，懂得心率复苏，看到王桂芬老人发病后，他在黄金时间为老人进行了抢救，把她从生命线上拉了回来。 　　刘荣前挺身救人的事迹，在市海洋与渔业局传为佳话。而在该局纪委书记王伟成看来，这事发生在刘荣前身上并不意外，“因为老刘一直就是个热心肠。” 　　王伟成告诉记者，早在部队里，刘荣前就乐善好施，救助过两名贵州的大学生，给他们寄学费和生活用品。转业到地方后，他自愿加入到碧海爱心服务队，进行志愿服务，多次到山区看望贫困儿童，去敬老院为老　人们送温暖。他还义务清扫小区楼道卫生，每周都将自己所住的单元楼楼梯清扫完后，再用拖把拖一遍，十年多来，从未间断。

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